Профессиональные компетенции:
- Адаптация учебных программ и методических материалов под запрос заказчика;
- Разработка новых тренинговых продуктов
- Проведение предтренинговой диагностики
- Проведение тренингов под запрос компании-заказчи
ка; - Разработка инструментов для оценки эффективности обучения;
- Внедрение системы посттренингового обучения и сопровождения персонала;
- Индивидуальные консультации по вопросам обучения и личного развития персонала;
- Проведение ассессмент-центр
ов.
Опыт работы:
Декабрь 2011 - ведущий тренер компании "Ардис"
- Подготовка и адаптация программы под потребности клиента
- Предтренинговая диагностика
- Составление учебных материалов к тренингу (раздаточных материалов, ролевых игр, упражнений)
- Проведение тренинга, семинара
- Видеосъемка и видеоанализ (по желанию заказчика)
- Посттренинговая диагностика
- Отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему обучению
- Проведение посттренингового сопровождения в групповом и индивидуальном формате
Февраль 2011г – декабрь 2011: ООО «Высшая Медицинская Школа», бизнес-тренер.
- Разработка программ и проведение тренингов по различным тематикам (управление персоналом, продажи, переговоры, корпоративная культура и этика, управление конфликтом и стрессом
Октябрь 2010 – декабрь 2010: ООО «Актавис» (фармацевтическа
Должностные обязанности:
- Разработка и проведение тренингов для медицинских представителей и медицинских консультантов компании
- Обучение медицинских представителей и консультантов на рабочих местах ("в полях")
- Подготовка материалов и презентаций к тренингам
Декабрь 2009-октябрь 2010 Клинико-диагностическая лаборатория "Гемотест", территориальный менеджер.
Должностные обязанности:
- Планирование, организация и контроль работы медицинских представителей;
- Обучение медицинских представителей (тренинг продаж, тренинги по "продукту", коучинг сотрудников «в полях», разработка обучающих материалов, презентаций);
- Проведение конференций в ЛПУ;
- Взаимодействие с "лидерами мнений" в лечебно-профилак
тических учреждениях.
Июнь 2003 – ноябрь 2009: «Клинико-диагнос
Должностные обязанности:
- Продвижение услуг компании среди врачей амбулаторного и госпитального сектора. Адаптация и обучения новых сотрудников
Основное образование |
1998 - 2004 гг. – Московская Медицинская Академия им. И.М. Сеченова, специализация - лечебное дело, психотерапия |
|
Профессиональное развитие |
2006 - 2009 гг. - аспирантура, защита кандидатской диссертации по специальности "психотерапия". |
Публикации
Базовые программы тренера
- «Искусство проведения успешной презентации»
- "Эффективная работа оператора Call-центра»
- «Визит медицинского представителя к врачу и в аптеку в современных условиях »
- «Переговоры с аптеками и аптечными сетями»
- «Искусство управления людьми»
- «Язык гипноза в бизнесе и в жизни»
- «Эффективная работа врача с пациентом»
- «Типология клиентов»
- «Развитие личной эффективности»
- «Ситуационное лидерство в управлении персоналом»
- «Работа с возражениями, претензиями, рекламациями»
- «Секреты успешной презентации»
- «Активные продажи в торговом зале»
- «Эффективное обслуживание клиентов»
- «Навыки ведения переговоров»
- «Продажи в медицине»
- «Стратегии управления конфликтом и стрессом»
- «Таймменеджмент»
- «Корпоративная культура и этика»
- «Навыки эффективной коммуникации»
- «Управление мотивацией сотрудников»
- «Развитие ключевых клиентов»
- «Эффективные продажи»
- «Эмоциональное лидерство»
- "Тренинг написания отчетов»
- «Телемаркетинг в медицине»